ERP Support Specialist - Junior

Description:

Chi siamo:

Con una storia di oltre vent’anni, Ribo è un ecosistema tecnologico, oggi punto di riferimento per le PMI che vogliono innovare davvero. Rappresentiamo un'unica realtà dove software gestionali, infrastrutture IT e comunicazione digitale lavorano insieme, per trasformare il business dei nostri Clienti. Non implementiamo solo tecnologia — trasformiamo il modo in cui le aziende lavorano, decidono e crescono. Entrare in Ribo significa far parte di un organismo in continua evoluzione, dove ogni ruolo contribuisce a qualcosa di più grande.

Il ruolo:

Entrerai nel team dedicato ai Software Gestionali,con il compito di supportare i nostri clienti nell'utilizzo quotidiano delle soluzioni ERP che implementiamo. Sarai il punto di riferimento tecnico e funzionale per chi ha bisogno di risolvere un problema, capire un processo o sfruttare al meglio il gestionale.

Cosa farai:

• Gestirai le richieste di assistenza clienti, garantendo tempi di risposta e qualità del servizio
• Analizzerai e risolverai problemi legati principalmente ai moduli contabili dei gestionali
• Fornirai supporto telefonico su problematiche tecniche e funzionali
• Documenterai le attività svolte per alimentare la knowledge base del team

Il valore di entrare in Ribo:

• Piano di formazione iniziale: entrerai in un percorso strutturato sul software Arca Evolution e sui prodotti Ribo, con corsi interni e affiancamento da parte di figure senior.
• Ambiente giovane e dinamico;
• Orario lavorativo: dal Lunedi al Venerdi con orario flessibile d’entrata (8-9) ed uscita (17-18)
• Piano di welfare aziendale, buoni Pasto e l'accesso a programmi di assistenza sanitaria integrativa.
• Cultura \& Wellbeing: non solo "ufficio", ma momenti di condivisione, e un sistema di ascolto basato su incontri periodici One-to-One per supportare il tuo percorso.

Sede e inquadramento:

• Operiamo nella sede di Orio al Serio (BG).
• Range retributivo €1.200 – €1.600 lordi/mese. Retribuzione di ingresso per profilo junior, soggetta a revisione al termine del percorso formativo iniziale in base alle competenze acquisite e ai risultati raggiunti.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Ti invitiamo a inviare il CV autorizzando esplicitamente il trattamento dei dati personali per finalità di selezione e a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali (GDPR) direttamente sul sito web di Ribo. I dati saranno trattati esclusivamente ai fini della selezione in corso.

Requirements:

Cosa cerchiamo:

figure giovani con diploma di Istituto Tecnico Economico – indirizzo Sistemi Informativi Aziendali (SIA) o equivalenti, che possiedano:

• Conoscenze base di contabilità generale
• Capacità di analisi e problem solving su problematiche software
• Esperienza, anche breve, con software gestionali ERP
• Ottima padronanza del PC e degli strumenti Office

Nice to have:

• Conoscenze base di SQL Server
• Esperienza pregressa in ambito help desk
• Conoscenza dei processi aziendali

Oltre alle competenze tecniche valorizziamo le persone che si distinguono per:

• Proattività e spirito di iniziativa
• Attitudine collaborativa e approccio costruttivo
• Capacità di lavorare in sinergia