Rececionista - Tournant (M/F)

A Highgate, em Portugal, gere 14 unidades hoteleiras e está empenhada em prestar um serviço de excelência a todos os clientes, em todos os momentos. Somos uma empresa que procura a excelência, transparência e inteligência fomentando a autonomia dos nossos colaboradores. A nossa prioridade é o seu crescimento e fornecemos as ferramentas e oportunidades, para que possam desenvolver a sua carreira e competências profissionais.

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Estamos à procura de um Rececionista - Tournant (M/F) para o Hilton Porto Gaia Hotel, em Vila Nova de Gaia.

Principais Responsabilidades, entre outras: * Realizar check ins e check outs eficientes, proporcionando uma receção calorosa aos hóspedes; * Gerir reservas, garantindo a eficiência no processo; * Fornecer informações detalhadas sobre o hotel, atrações e serviços disponíveis; * Atender chamadas telefónicas, responder a emails e interagir pessoalmente com os hóspedes de uma forma profissional e cortês; * Assegurar todas as tarefas administrativas inerentes à função, como o lançamento de despesas, emissão de recibos e avisos, arquivo e fechos de contas; * Resolver problemas ou reclamações dos hóspedes de forma eficiente, mantendo um alto padrão de serviço ao cliente; * Colaborar com outros departamentos do hotel para assegurar uma experiência integrada aos hóspedes.

Requisitos: * Formação superior em Turismo - requisito eliminatório; * Experiência prévia na função; * Experiência em hotéis de 5* - requisito preferencial; * Conhecimentos de Opera - requisito preferencial; * Domínio da língua portuguesa e inglesa, verbal e escrita - requisito eliminatório; * Disponibilidade para realizar o turno da noite.

Oferecemos: * Integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores; * Seguro de Saúde; * Formação contínua “Hilton University” a nossa academia de formação e-learning e formação em sala com os nossos formadores e formação externa; * Tarifas preferências dentro da cadeia Hilton, em todo o Mundo, que se estende a familiares e amigos; * Programas de mobilidade interna (nacional e internacional); * Benefícios e descontos em parceiros * Majoração de férias em função da assiduidade; * Plano de desenvolvimento pessoal adaptado a ti; (ex: cross training, escolhe o teu tutor); * Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas.

Esperamos por ti!

A Hilton é uma empresa hoteleira líder mundial, que conta com 18 marcas associadas, com um total de 7.000 unidades hoteleiras e cerca de 1,1 milhões de quartos, espalhados pelo mundo. Reflete a visão pioneira do nosso fundador “encher a terra com a luz e o calor da hospitalidade”.

Localização: Distrito / District: Porto, Concelho / Municipalities: Vila Nova de Gaia