BPRコンサルタント

仕事内容:

◆（雇い入れ直後）
【具体的には】
◆導入顧客の業務整理・支援
└ 顧客業務の理解（小売業チェーンが中心）、業務フローの把握と可視化
└ Customer Success Managerと連携し、課題ヒアリング〜施策設計の支援
└ 現場スタッフ向けのマニュアル・資料作成の補助

◆プロダクト活用支援・定着支援
└ SkipCartなどRetail AI製品の導入支援、業務定着の支援
└ 顧客からのフィードバック回収、改善提案の橋渡し

◆プロジェクト推進・進行支援
└ 顧客との定例会、進行管理ミーティングの同席／議事録作成
└ 社内関係部署（営業・開発・分析等）との連携・依頼調整

◆レポーティング・改善支援
└ 顧客の利用状況モニタリング、課題抽出・改善提案の支援
└ KPI進捗確認や効果測定データの整理、定量報告資料の補助

◆成功事例のナレッジ共有
└ 成果レポート作成、顧客インタビュー補佐
└ 資料テンプレート・FAQ整備などCS業務の効率化に貢献

※業務に応じて、出張の発生の可能性がございます。

求める人材:

【必須要件】
・四大卒以上
1. 法人向けプロジェクト推進、または業務改善の経験（目安2年以上）
└単なるITツールの操作説明や保守・運用ではなく、「現場の業務フローを可視化し、新しい運用ルールを現場に定着させた経験」を重視します。
└「導入後の利用率を◯%から◯%に引き上げた」、あるいは「特定の業務時間を月間◯時間削減した」など、自身の介在によって現場の数字を動かした実績。
※WebサービスやSaaSのカスタマーサクセス（画面操作の案内、FAQ対応、解約防止等）のみの経験者は対象外です。

1. ステークホルダーとの調整経験
   └顧客、社内エンジニア、パートナー等、3つ以上の異なる職種・立場の関係者と連携し、期日通りにプロジェクトタスクを完遂させた経験。

【歓迎要件】
・小売／流通／サービス業に関する業務理解や現場改善経験
・コンサル／SIerでの顧客対応経験や業務改善プロジェクト経験
・ITサービス導入やPoC推進など顧客との共同プロジェクト経験
・KPIモニタリングやデータ整理の経験
・チームでの協働や育成支援の経験
・現場第一主義のスタンスと「完遂」への執着
└オフィスでの資料作成に留まらず、現場に自ら足を運び、「現場の行動変容（新しいやり方への完全移行）」を成し遂げるまで泥臭く伴走した経験
・論理的思考力とアウトプット（標準化）スキル
└現場の複雑な事象を整理し、「誰が読んでも迷わない業務マニュアルやフロー図」を自ら作成し、組織に展開した経験

勤務時間・曜日:

始業・終業時間: 09:00 ~ 18:00
休憩時間：60分

休暇・休日:

週休2日制

勤務地:

受動喫煙防止措置: 屋内禁煙

給与:

固定残業代あり：年俸 ￥6,000,000 〜 ￥9,000,000は1か月当たりの固定残業代￥51,506（15時間相当分）を含む。15時間を超える残業代は追加で支給する。

【給与詳細】
年収600〜900万円
月給500000円〜750000円
完全月給制
想定年収：600万円900万円
※上記には固定残業代（1545時間分／51,506円192,150円）を含む
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

賃金改定：年2回（2月、８月）
賞　与　：個人業績賞与（等級に応じて支給要件あり）
※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定

待遇・福利厚生:

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■全国健康保険協会加入
■健康診断
■確定拠出年金制度（ＤＣ）
■私服勤務（服装自由）
■在宅勤務制度あり（一部の部署除く）
■リゾート施設社員割引あり
■フレックスタイム制度（要件あり、一部の部署除く）
■サークル活動
■通勤手当（月額3万円まで/実費支給/有料道路は対象外）
■役職手当（支給要件あり）

その他:

本求人はスキルブリッジ株式会社（有料職業紹介事業者）を通じたご紹介求人です。

雇用形態: 正社員

給与: 6,000,000円 - 9,000,000円 年俸

平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間18分