Job Purpose
- To create long-term, trusting relationships with our key customers delivering the best of service across a variety of projects.
Key Responsibilities
- Ensure customer service is a top priority. Identify and resolve all issues relating to customers within Standard guidelines.
- Provide professional presentations to customers.
- Based on customer briefs initiate all product development and source new concepts in collaboration with the Operations team.
- Maintaining and updating database of local suppliers and managing the relationships
- Liaise with suppliers and have strong negotiation skills
- Process orders and invoices
- Ensure all orders are tracked and reported against set contractual obligations
- Produce accurate customer quotations and ensure quality samples and artwork for proposals.
- Communicate order status to all departments to ensure timely delivery of orders.
- Participate in industry trade shows to develop and maintain business relationships, improve product knowledge and identify opportunities to increase sales.
- Develop and maintain accurate, legible customer files.
- Submit all requested reports including but not limited to customer meeting reports, forecasts and monthly sales reports to the Sales Manager in a timely fashion.
Skills Required:
- Experience in the promotional goods industry
- To have a strong team attitude
- Excellent oral and written communication skills
- First class, effective organisational skills
- A pro-active approach to managing projects
- Experience of working as part of a team
- A keen eye for detail and an understanding of budget restraints
- Ability to work under pressure whilst maintaining a cool outlook
- A personable and professional character that will allow you to build client rapport
- The confidence to give clients trust in your work
- Excellent knowledge of MS Office particularly power point and excel
- Excellent problem solving ability
- Enthusiastic and passionate
- Good time-management skills
_______________________________________________________________________________________________
วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง (Job Purpose)
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีในระยะยาวกับลูกค้าหลักของบริษัท โดยมอบการบริการที่เป็นเลิศในโครงการที่หลากหลาย
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
- ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าเป็นอันดับแรก พร้อมระบุและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าตามแนวทางและมาตรฐานของบริษัท
- นำเสนอข้อมูลและโซลูชันแก่ลูกค้าอย่างมืออาชีพ
- ศึกษาความต้องการของลูกค้า (Customer Brief) เพื่อริเริ่มการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และค้นหาแนวคิดหรือสินค้ารูปแบบใหม่ร่วมกับทีมปฏิบัติการ (Operations)
- ดูแลและอัปเดตฐานข้อมูลซัพพลายเออร์ในประเทศ รวมถึงสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์
- ประสานงานกับซัพพลายเออร์ และเจรจาต่อรองด้านราคา เงื่อนไข และการจัดซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ดำเนินการเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ (Purchase Orders) และใบแจ้งหนี้ (Invoices)
- ติดตามสถานะคำสั่งซื้อทั้งหมด และจัดทำรายงานให้เป็นไปตามข้อผูกพันที่กำหนดไว้ในสัญญา
- จัดทำใบเสนอราคาให้ลูกค้าอย่างถูกต้อง พร้อมเตรียมตัวอย่างสินค้าและแบบงาน (Artwork) ที่มีคุณภาพสำหรับการนำเสนอ
- ประสานงานและแจ้งสถานะคำสั่งซื้อกับทุกแผนกที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สามารถส่งมอบสินค้าได้ตรงตามกำหนดเวลา
- เข้าร่วมงานแสดงสินค้าและงานอุตสาหกรรม เพื่อสร้างและรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจ เพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และค้นหาโอกาสในการเพิ่มยอดขาย
- จัดเก็บและดูแลข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นระบบ
- จัดทำและส่งรายงานต่าง ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย เช่น รายงานการพบลูกค้า รายงานการคาดการณ์ยอดขาย (Forecast) และรายงานยอดขายประจำเดือน ให้แก่ผู้จัดการฝ่ายขายภายในระยะเวลาที่กำหนด
คุณสมบัติและทักษะที่ต้องการ (Skills Required)
- มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมสินค้าส่งเสริมการขาย (Promotional Goods Industry)
- มีทัศนคติที่ดีในการทำงานเป็นทีม
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนภาษาอังกฤษในระดับดีเยี่ยม
- มีทักษะด้านการวางแผนและการจัดการงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- มีแนวคิดเชิงรุกในการบริหารและติดตามโครงการ
- สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นในทีมได้เป็นอย่างดี
- มีความละเอียดรอบคอบ และเข้าใจการบริหารงบประมาณ
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน พร้อมรักษาความเป็นมืออาชีพและความใจเย็น
- มีบุคลิกภาพที่เป็นมิตรและเป็นมืออาชีพ สามารถสร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจกับลูกค้าได้
- มีความมั่นใจในการนำเสนอผลงานและสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้งาน Microsoft Office โดยเฉพาะ PowerPoint และ Excel
- มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีความกระตือรือร้น มีใจรักในงาน และพร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ
- มีทักษะการบริหารเวลาได้เป็นอย่างดี
Job Type: Full-time
Pay: ฿42,000.00 per month
Work Location: In person
Arabic
Chinese
French
Russian
Spanish