カスタマーサクセス/リーダー候補/人事課題コンサル/働きがい日本8位/リモート/ERP/その他、営業系/東京都/正社員

応募資格について

【必須資格・経験】

• 顧客折衝経験3年以上

※下部の「求める人材像」を１つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。

• 日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)
• リーダー、マネジメント経験※規模、人数不問

• 下記WANT条件いずれか1つ以上該当する方

• WANT

・カスタマーサクセス部門での実務経験

・コンサルティングファームでの実務経験

・半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験

・人事部門、IT部門での業務経験

・社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1～2級の保有者

• 求める人材像

・困難な問題に直面した際でも、解決に向けてポジティブに考え続けられる人材

・お客様のことを信頼し、お客様のことを考えられる人材

・知識を吸収して、その幅を広げる意欲を持ち続けられる人材

・自身の存在価値を認識し、唯一の存在を目指せる人材

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仕事内容

カスタマーサクセス（リーダー候補）【人事課題コンサル／働きがい日本8位／リモート／ERP】

【仕事内容】

• 自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいたお客様に対し、よりシステムを有効活用し、

業務効率化をしていただけるよう、導入後のサポート、コンサルティング業務を行っていただきます。

【業務内容】：・日々発生するお客様の業務課題を解決するため、導入システムの活用方法のコンサルティングや、

未導入システムの提案など、幅広くアプローチしていただきます。

・法改正や制度変更といった変化への対応について、弊社内にストックされている様々な事例を活用しながら、

お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。

・お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、

プロダクトに反映させる活動も担います。

【営業手法】：自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割、電話対応2割、直接訪問4割です。

今後は直接訪問の比率を上げ、よりお客様の期待に応えていく方針です。

【入社後】 ：1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、

おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、

先輩などの有識者へ気軽に環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。

【雇用形態】

正社員

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待遇面(給与・福利厚生など)

【年収・給与】

600万円～840万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。

【待遇・福利厚生】

テレワーク手当入社時10万円、下限報酬内訳：月例給与：321,492円～(基本給242，520円～、月45hのみなし残業代78,868円～）

書籍購入支援制度1万円。グロービス学び放題プラン

健康保険組合あり、確定拠出年金、確定給付年金制度（DC/DB）、共済会（GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度、等）、社内公募

財形貯蓄制度、慶弔見舞金、Works Life +（産育休制度）（最長3年の産休、選択式時短制度、など）、ワーケーション制度(年3か月可)

【勤務地】

港区

【勤務時間】

8時間

【休日休暇】

土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制(土・日)、(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30～1/3)と同等日数のフレックス休暇、有給休暇入社日当日に10労働日付与

夏季休暇(7/1～9/30の任意の2労働日)、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休暇 等

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選考について

【選考プロセス】

書類選考WEB試験 1次面接 2次面接 内定

※場合によって面接回数・プロセスが増えることがございます。

会社情報

【事業内容・会社の特長】

• ERP市場 人事・給与業務分野 シェアNo.1大手法人向け統合人事システム「COMPANY」の開発・販売・サポート、HR関連サービスの提供

【日本初のERPパッケージ：統合人事システム「 COMPANY 」】 IT×HR(人事)×コンサルティング ※SaaS版もリリース済み

プロダクトラインナップ：人事・給与、申請ワークフロー・情報公開、勤怠・工数管理、タレントマネジメント、人事チャットボット

関連ソリューション ：マイナンバー管理、ID管理、クラウド運用、公共機関向けソリューション、グローバルタレントマネジメント

サービス ：Pilot Consulting Service

※システム導入を検討される企業向けシステム選定支援コンサルティングサービス

Professional Service（同社製品をご利用のユーザー企業向け）

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