Técnico de mantenimiento

El/la Maintenance Agentutilizará sus hard y soft skills para dar el mejor servicio al huésped con variedad de tareas operativas que garanticen el atractivo y buen mantenimiento del hotel. Bajo las directrices de el/la Maintenance Manager, velará por una buena comunicación entre el departamento para que los procesos correspondan a los estándares fijados desde Dirección.

El/la Maintenance Agent realizará las siguientes tareas con los más altos estándares:

• Realizar inspecciones en las habitaciones e identificar las necesidades de reparación, atender los partes diarios que se reporten en el Hotel: incidencias, quejas, peticiones de clientes y de otros departamentos.
• Rellenar diariamente los registros obligatorios y los marcados por el Hotel.
• Solicitud y coordinación de ofertas, cotizaciones y contratos para proveedores externos.
• Instalar o reparar revestimientos de paredes.
• Pintar áreas y elementos designados.
• Instalar y reemplazar los accesorios eléctricos básicos. Sustituir los interruptores de luz, receptáculos, bombillas y accesorios.
• Instalar, reemplazar y programar televisores.
• Realizar funciones menores de fontanería.
• Reemplazar y reparar las bombas de calefacción y refrigeración, así como el mantenimiento preventivo en las unidades.
• Solucionar problemas y reparar equipos de cocina.
• Realizar mantenimiento preventivo de forma programada y completar las órdenes de trabajo según sea necesario; mantener registros precisos de los PM en todas las habitaciones y equipos.
• Mantener el exterior del edificio y el "atractivo de la acera" del hotel.
• Reacondicionar, pintar y terminar muebles y accesorios según sea necesario.
• Probar, examinar y mantener los sistemas de seguridad del hotel para garantizar que estén 100% operativos en todo momento.
• Mantener los registros de reparación y mantenimiento preventivo y coordinar el cumplimiento de los contratos de servicio.
• Ser conscientes de las puntuaciones de satisfacción de los huéspedes y trabajar para aumentar la satisfacción departamental y general de los huéspedes.
• Verificar el buen funcionamiento de las instalaciones.
• Mantenimiento y limpieza diaria de piscinas y zona SPA.
• Realizar arreglos de carpintería, cerrajería, albañilería, pintura, etc.
• Ayudar puntualmente a otros departamentos en las tareas que se demanden. Cumplimiento con las políticas, procedimientos y código de conducta de Hilton y Hotel Montera Madrid.
• Llevar a cabo tareas y roles según las instrucciones de el/la Facility Manager según el negocio lo requiera.
• Ser puntual, mantener un alto nivel de higiene personal y llevar el uniforme impecable constantemente.
• Ser proactivo y tener un enfoque flexible del trabajo atendiendo en todo momento a las necesidades del equipo y del negocio.
• Mantener una actitud y compromiso para brindar un excelente servicio a todos los clientes y compañeros. Responder con sensibilidad a las necesidades y sentimientos de los demás, independientemente de su estatus o posición, aceptar diferencias interpersonales y mantener una actitud constructiva tanto con clientes como con compañeros.
• Asistir a las distintas formaciones y cursos que se establezcan desde Dirección, departamento y RRHH.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Ubicación del trabajo: Empleo presencial