Technical Implementation Specialist

7 000 – 9 300 zł brutto

Masz pytania?

Za tę rekrutację odpowiada:

Agnieszka PawlikowskaEurostaffs+48 602 478 [email protected]Customer Success Team

Technical Implementation Specialist

Zespół Printbox to ekipa ponad 90ciu specjalistów, którzy zrewolucjonizowali światowy rynek ecommerce z personalizowanymi fotoproduktami.

Dostarczamy pełen ekosystem narzędzi do zbudowania najlepiej sprzedających sklepów z personalizowanymi produktami (np. fotoksiążki, kartki, wizytówki, koszulki). Printbox jest wykorzystywany przez dziesiątki milionów użytkowników w ponad 50 krajach, a nasi bezpośredni klienci to liderzy rynków z całego świata.

Nasz autorski system zarządzania produktami, zaawansowane narzędzia AI, wydajny backend, system e-commerce oraz edytory webowe pomagają końcowym użytkownikom na całym świecie w łatwym tworzeniu i personalizowaniu produktów.

Do zespołu Customer Success szukamy osoby z technicznym i analitycznym zacięciem w roli Specjalisty/tki ds. Wdrożeń (Technical Implementation Specialist)

Z nami będziesz:

• Wspierać klientów w projektach wdrożeniowych, ramię w ramię z Project Managerami
• Rozwiązywać problemy techniczne i obsługiwać zgłoszenia na platformie supportowej
• Tworzyć kreatywne konfiguracje produktów na bazie atrybutów, parametrów w wewnętrznym systemie Printbox
• Konfigurować platformy e-commerce według wymagań klientów (Shopware, PrestaShop, Shopify)
• Odpowiadać za wdrażanie i konfigurację narzędzi analitycznych takich jak GTM, GA4 oraz innych dostępnych rozwiązań
• Testować rozwiązania, wprowadzać własne pomysły i usprawnienia
• Realnie wpływać na produkt, z którego dziennie korzystają tysiące użytkowników Sprawdzisz się u nas, jeśli:

• Masz doświadczenie w pracy z klientem i na helpdesku (min. 1 rok)
• Posiadasz doświadczenie w prowadzeniu konfiguracji systemów IT
• Komunikujesz się po angielsku na poziomie B2/C1 i swobodnie po polsku
• Znasz Google Tag Manager - potrafisz skonfigurować kontenery GTM i rozumiesz strukturę Data Layer
• Pracowałeś/aś z analityką e-commerce - w tym z aplikacjami SPA
• Rozumiesz Google Analytics 4 - strukturę i eventy GA4
• Masz oko do szczegółów i analityczny umysł (dobra znajomość Excela na plus)
• Działasz elastycznie i jesteś gotowy/a do pracy w strefie czasowej USA w wybrane dni - 2-3 razy w tygodniu chcemy, abyś był/a dostępny/a do pracy w godzinach popołudniowych (13-21) Mile widziane (ale nie wymagane):

• Znajomość TikTok Pixel oraz Meta / Facebook Pixel i ich konfiguracji przez GTM
• Podstawy SEO technicznego
• Umiejętność modyfikacji prostego HTML/CSS lub znajomość architektury stron www
• Doświadczenie z projektami e-commerce (PrestaShop, Shopify, Shopware) Co oferujemy w zamian?

• Wynagrodzenie: 7000 - 9300 zł brutto (UoP) - zależne od Twoich kompetencji i doświadczenia
• Pracę z jednym, złożonym produktem (SaaS), mocno personalizowanym na potrzeby klienta - każde wdrożenie jest inne, więc ciągle będziesz się uczyć czegoś nowego
• Elastyczne miejsce pracy zależne od Twojej lokalizacji. Cenimy pracę zdalną i swobodę, ale biuro to nasz hub integracyjny i w nim też się widujemy (częstotliwość naturalnie zależy od tego skąd pracujesz i jaką odległość masz do pokonania)
• Komfortowe biuro w Krakowie przy ul. Fabrycznej 20A, z dogodnym dojazdem i tylko 3 km od Dworca/Galerii Krakowskiej. Darmowy parking samochodowy i rowerowy
• Elastyczne godziny pracy z core hours od 10:00 do 14:00 – resztę dnia planujesz według własnych preferencji, dbając o potrzeby zespołu
• Onboarding stacjonarny z biura w Krakowie - pierwsze 5 dni pracy zaplanowane tak, abyś mógł/a poznać Zespół, styl pracy i domenę biznesową, którą się zajmujemy
• Szkolenia wewnętrzne i rozbudowaną bazę wiedzy - wew. akademie, video szkolenia, wiki i dokumentację
• Sprawdzony w boju program onboardingowy oraz wsparcie Mentora - z pewnością nie zostaniesz wrzucony/a na głęboką wodę
• Usprawniamy pracę jak tylko możemy. Automatyzujemy procesy, używamy m. in. Power Automate, make.com, a codzienną pracę ułatwia nam nasz AI chat połączony z najnowszymi modelami OpenAI, Google, Anthropic.
• Workation - do 5 tygodni rocznie, oraz workation ze skróconym czasem pracy po dwóch latach współpracy
• Benefity tj. dofinansowanie do opieki medycznej, karty sportowej; ubezpieczenie na życie
• Indywidualny budżet szkoleniowy (2000zł) i dodatkowe 5 dni wolnych na Twój rozwój
• Firmową biblioteczkę: dostęp do Printbox Library App, budżet zespołowy na zakupów nowych książek
• Program Printbox for All, w ramach którego otrzymasz pakiet opcji na udziały firmy (Employee Stock Ownership Plan) Jak wygląda proces rekrutacji?

1### Rozmowa telefoniczna HR

2### Spotkanie z Liderem

3### Zadania praktyczne

4### Decyzja i oferta

Benefity

Budżet i urlop szkoleniowy

Dodatkowe 5 dni urlopu na Twój rozwój i indywidualny budżet, który możesz przeznaczyć na szkolenia, konferencje lub kursy online

Program Printbox for All

Program akcjonariatu pracowniczego (Employee Stock Ownership Plan), który daje możliwość zakupu w przyszłości udzialów w Printbox i czerpanie zysków z rozwoju firmy

Firmowa biblioteczka

Dostęp do Printbox Library App, firmowych Kindle i dodatkowy budżet na zakup książek

Nowoczesny produkt i najświeższe technologie

Firmowe oprogramowanie, świetny stack technologiczny i doświadczony zespół

Prywatna opieka medyczna i karta sportowa

Medicover Sport oraz różne pakiety (indywidualny lub rodzinny) opieki medycznej

Szkolenia i wymiana wiedzy

wewnętrzne akademie, szkolenia video, solidna baza wiedzy i wsparcie mentora

Elastyczny czas pracy

Dopasowujesz godziny pracy do swoich potrzeb

Regularne integracje

Świetnie się bawimy w ramach integracji zarówno online jak i offline

Praca hybrydowa lub zdalna

Lubisz pracować w domowym zaciszu czy wolisz spotkać się z innymi na żywo? Obie opcje wchodzą w grę

Komfortowe biuro w Krakowie

Świetnie zaprojektowana przestrzeń 3 km od Rynku Głównego z bezpłatnym parkingiem rowerowym i samochodowym

Czujesz, że pasujemy do siebie?

śmiało i dołącz do zespołu

Technical Implementation Specialist

7 000 – 9 300 zł brutto