Regional Manager

[Portuguese] STYLEKOREAN PORTUGAL UNIPESSOAL LDA.

Morada: R. de Santa Catarina 217, 4000-252 Porto, Portugal

■ Apresentação da Empresa

A MOIDA é uma loja conceito multi-marcas premium, especializada em K-Beauty (cosmética coreana). Após os lançamentos bem-sucedidos em Los Angeles, Londres e Paris, estamos agora à procura de talentos apaixonados e competentes para se juntarem à nossa equipa em Portugal e proporcionarem uma experiência de compra positiva aos nossos visitantes.

Apoiados pela Silicon2 Co., Ltd. — a plataforma de beleza mais influente da Coreia do Sul, uma empresa global cotada na KOSDAQ, com uma sólida estrutura de capital e classificada em 1.º lugar nas exportações de cosméticos coreanos —, convidamo-lo(a) a crescer connosco e a ajudar a estabelecer uma cultura organizacional estruturada e consistente, alinhada com as diretrizes da nossa empresa.

■ Descrição do Cargo (Regional Manager / Diretor(a) Regional)

O(A) Diretor(a) Regional é responsável pela supervisão das operações das lojas MOIDA em Portugal, incluindo a gestão de vendas, gestão de inventário, gestão de equipas e serviço ao cliente. A função assegura o cumprimento dos objetivos de vendas e a estabilidade operacional, garantindo simultaneamente a implementação eficaz das políticas e estratégias operacionais definidas pela sede a nível nacional nas lojas MOIDA em Portugal. Especificamente, o(a) Diretor(a) Regional é responsável por:

· Gestão Global das Lojas MOIDA

Gerir os(as) Gerentes de Loja em Portugal;

Gerir os colaboradores, os produtos comercializados e as atividades de venda em todas as lojas MOIDA em Portugal;

Apoiar a abertura de novas lojas e as respetivas campanhas promocionais de lançamento;

Implementar e reportar as estratégias operacionais das lojas em Portugal em colaboração com a sede.

· Gestão de Vendas e Fecho de Caixa

Gerir as vendas das lojas em Portugal e analisar o respetivo desempenho;

Gerir as vendas mensais, semanais e diárias;

Acompanhar e avaliar o desempenho face aos objetivos de vendas;

Verificar o fecho diário do sistema POS;

Gerir discrepâncias de caixa (os pagamentos em numerário devem ser minimizados sempre que possível);

Garantir a conformidade entre os preços registados no sistema e os preços praticados em loja;

Implementar promoções de vendas adaptadas às características do mercado local.

· Gestão de Inventário

Submeter pedidos de encomenda através da plataforma SKW;

Efetuar a verificação dos produtos recebidos;

Em caso de discrepâncias, registá-las no CMS (sistema ERP da sede);

Ajustar o inventário no CMS sempre que sejam identificadas discrepâncias;

As situações de furto, trocas, produtos de teste (testers) e amostras utilizadas por colaboradores devem ser registadas como "Sample Out" no CMS;

Caso estas ocorrências ultrapassem um determinado número por mês, a loja poderá ser sujeita a uma auditoria presencial pela sede;

Apoiar a desembalagem dos produtos e a organização da sua exposição;

Colocar os artigos GWP (Gift With Purchase) atrás da caixa e efetuar a sua leitura no momento do pagamento;

Criar os SKU dos artigos GWP no Shopify;

Determinar se o artigo será vendido ou oferecido gratuitamente no momento do pagamento;

Preparar previamente os produtos vendidos em conjunto (bundles);

Imprimir os materiais VMD e verificar a sua instalação;

Reportar à sede após a conclusão da instalação.

· Gestão Operacional da Loja

Monitorizar a abertura e o fecho das lojas;

Distribuir os colaboradores de forma adequada durante os períodos de maior afluência;

Resolver prioritariamente as questões operacionais no local e reportar posteriormente;

Imprimir e afixar etiquetas de preço;

Garantir a limpeza e organização das lojas;

Executar as estratégias definidas pela sede;

Gerir o fluxo de clientes quando a loja estiver com elevada afluência;

Inspecionar as condições de segurança das lojas;

Implementar medidas de prevenção de acidentes;

Solicitar intervenções em caso de avarias ou falhas das instalações;

Dar seguimento aos pedidos da sede.

· Gestão de Recursos Humanos

Recrutar e gerir os colaboradores das lojas;

Partilhar os KPI de vendas com as equipas e promover o alcance dos objetivos definidos;

Ministrar formação em vendas e atendimento ao cliente;

Assegurar formação sobre procedimentos operacionais, incluindo reposição de stock e processamento de pagamentos;

Ministrar formação sobre produtos;

Rever e aprovar os horários de trabalho propostos pelos(as) Gerentes de Loja;

Registar e documentar quaisquer ocorrências relacionadas com assiduidade e pontualidade;

Definir objetivos individuais e fornecer feedback sobre o desempenho;

Mediar conflitos entre membros da equipa.

· Gestão de Clientes

Os reembolsos devem ser efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original (pagamentos por cartão reembolsados para o cartão; pagamentos em numerário reembolsados em numerário);

Recolher feedback dos clientes;

Identificar as necessidades dos consumidores relativamente aos produtos;

Resumir e reportar problemas recorrentes;

Compreender as características dos visitantes das lojas e dos clientes compradores.

■ Requisitos e Qualificações

Experiência no setor de retalho (retail), atendimento ao cliente ou na indústria da beleza será valorizada.

Experiência prévia em gestão de lojas ou de equipas será valorizada.

Autorização de Trabalho / Residência: Nacionalidade portuguesa OU cidadãos detentores de um título de residência/autorização de trabalho válido, sem impedimentos para o emprego legal em Portugal.

Proficiência Linguística:

Português: Nível nativo (Obrigatório para o atendimento ao cliente local e comunicação fluida).

Inglês / Coreano: Proficiência em Inglês e/ou Coreano é altamente valorizada.

Outros Requisitos: Disponibilidade para trabalhar em horários de turnos flexíveis, incluindo fins de semana, e para deslocações entre as lojas em Portugal.

■ Condições de Trabalho e Benefícios

Full-time (40 horas semanais).

Base Legal: Conformidade com o Código do Trabalho português (Lei n.º 7/2009) e com o Contrato Coletivo de Trabalho (CCT) aplicável ao setor do comércio/retalho.

Salário: 2.070€ – 2.530€ brutos por mês (de acordo com a experiência)

Período Experimental: De acordo com o Código do Trabalho português e a legislação aplicável.

Data de Pagamento do Salário: Pago mensalmente no último dia do mês.

Subsídio de Refeição: 6,15€ por dia de trabalho.

Política de Desconto para Funcionários: 40% de desconto sobre o Preço de Venda Recomendado pelo Fabricante (MSRP) para compras pessoais (Aplica-se um limite de compra mensal de até 1.000 EUR com base no preço já descontado).

Férias Anuais Pagas: 22 dias úteis de férias pagas por ano.

Apoio para Visto / Autorização de Trabalho: Disponível para candidatos elegíveis, de acordo com as qualificações e os requisitos legais locais.

■ Como Candidatar-se

Envio de Currículo (CV) e uma breve carta de apresentação (Aceitam-se candidaturas em Inglês, Português ou Coreano).

Para onde enviar: [email protected]

Nota: Por favor, mencione explicitamente no seu currículo a sua nacionalidade ou o tipo de Título de Residência que possui.

[English] STYLEKOREAN PORTUGAL UNIPESSOAL LDA.

Address: R. de Santa Catarina 217, 4000-252 Porto, Portugal

■ Company Introduction

MOIDA is a premium multi-brand concept store specializing in K-Beauty. Following our successful launches in Los Angeles, London and Paris, we are now seeking passionate and capable talents to join our team in Portugal and provide a positive shopping experience for our visitors.

Backed by Silicon2 Co., Ltd., the most influential beauty platform company in South Korea—a KOSDAQ-listed global corporation with solid capital strength and ranked No. 1 in Korean cosmetics exports—we invite you to grow with us and help establish a structured and consistent organizational culture aligned with our corporate guidelines.

■ Job Description (Regional Manager)

The Regional Manager is responsible for overseeing operations at MOIDA stores in Portugal, including sales management, inventory management, workforce management, and customer service. The role ensures the achievement of sales targets and operational stability, while managing the effective execution of headquarters' operational policies and strategies at the national level across MOIDA stores in Portugal. Specifically, the Regional Manager is responsible for:

· Overall MOIDA Store Management:

o Manage Store Managers in Portugal;

o Manage employees, sales items, and sales activities in all MOIDA stores in Portugal;

o Support new store openings and opening promotions;

o Implement and report on the operational strategies of Portuguese stores in collaboration with headquarters.

· Sales and Settlement Management:

o Manage store sales in Portugal and analyze performance;

o Manage monthly/weekly/daily sales;

o Manage performance against sales targets;

o Verify daily POS settlement;

o Manage cash discrepancies (cash payments should be minimized where possible);

o Ensure accuracy between system prices and store selling prices;

o Run sales promotions tailored to local market characteristics.

· Inventory Management:

o Submit order requests through the SKW site;

o Conduct inspection of received products;

o If discrepancies occur, reflect them in CMS (headquarters ERP system);

o Adjust inventory in CMS if discrepancies are identified;

o Theft, exchanges, testers, and employee sample usage must be processed as Sample Out in CMS;

o If such cases occur more than a certain number of times per month, the store may become subject to an on-site audit by headquarters;

o Support product unpacking and display arrangement;

o Place GWP (Gift With Purchase) items behind the cashier and scan them at the time of payment;

o Create GWP SKUs in Shopify;

o Determine whether the item will be sold or provided free of charge at the time of payment;

o Prepare bundled products in advance;

o Print VMD materials and verify installation;

o Report to headquarters after installation is completed.

· Store Management:

o Monitor store opening and closing;

o Allocate staff during peak hours;

o Address on-site issues first and report afterward;

o Print and attach price tags;

o Maintain cleanliness and organization;

o Execute headquarters' strategies;

o Manage customer flow when stores are crowded;

o Inspect store safety conditions;

o Implement accident prevention measures;

o Request action when facility failures occur;

o Handle requests from headquarters.

· Workforce Management:

o Recruit and manage store staff;

o Share sales KPIs with store teams and encourage achievement of targets;

o Sales and service training;

o Training on operational procedures such as inventory replenishment and payment processing;

o Product training;

o Review and approve work schedules drafted by Store Managers;

o Record and specify any attendance-related issues;

o Set individual goals and provide performance feedback;

o Mediate conflicts within the team.

· Customer Management:

o Refunds must be processed using the same payment method as the original transaction (card payments refunded to the card, cash payments refunded in cash);

o Collect customer feedback;

o Identify product needs;

o Summarize and report recurring issues;

o Understand the characteristics of store visitors and purchasing customers.

■ Requirements \& Qualifications

Experience in relevant retail, customer service, or beauty industries is preferred.

Previous experience in store or team management is preferred.

· Work Authorization / Residency: Portuguese national OR individuals holding a valid residence/work permit with no disqualifications for legal employment in Portugal.

· Language Proficiency:

o Portuguese: Native level (Required for local customer service and seamless communication).

o English / Korean: Proficiency in English and/or Korean is highly preferred.

· Other Requirements: Ability to work flexible shift schedules, including weekends, and to travel between stores in Portugal.

■ Working Conditions \& Benefits

Full-time (40 hours per week).

· Legal Basis: Compliance with the Portuguese Labour Code (Law 7/2009) and the applicable Collective Bargaining Agreement (CBA) for the retail sector.

· Salary: EUR 2,070 – 2,530 gross per month (based on experience)

· Trial Period: In accordance with the Portuguese Labour Code and applicable legal requirements.

· Salary Payment Date: Paid monthly on the last day of the month.

· Meal Allowance: EUR 6.15 per working day.

· Employee Discount Policy: 40% discount on the Manufacturer's Suggested Retail Price (MSRP) for personal purchases (Monthly purchase limit applies up to EUR 1,000 based on the discounted price).

· Annual Paid Leave: 22 business days of paid annual leave per year.

· Visa / Work Permit Support: Available for eligible candidates based on qualifications and local legal requirements.

■ How to Apply

Resume/CV and a brief cover letter (Acceptable in English, Portuguese, or Korean).

· Where to Submit: [email protected]

· Note: Please explicitly state your citizenship status or the type of Residence Permit (Título de Residência) you hold in your resume.

Pagamento: De 2 070,00€ por mês

Localização do trabalho: Presencial