Project Manager - Qonnect

Job Summary:

รับผิดชอบการบริหารและส่งมอบโครงการด้าน Industrial IoT, Software Application, AI Solution และ System Integration ตั้งแต่เริ่มต้นโครงการ การวางแผน การเก็บและยืนยัน Requirement การพัฒนา การทดสอบ การติดตั้ง ไปจนถึงการส่งมอบและปิดโครงการ

ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานหลักระหว่างลูกค้า ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ ทีม IoT และวิศวกรรม Partner, Vendor และผู้บริหาร เพื่อให้โครงการสำเร็จตามขอบเขต ระยะเวลา งบประมาณ และคุณภาพที่ตกลงไว้

ตำแหน่งนี้เหมาะสำหรับผู้ที่มี Project Ownership สูง สามารถบริหาร Scope, Risk, Issue และ Change Request อย่างเป็นระบบ พร้อมประยุกต์ใช้แนวทาง Agile, Waterfall หรือ Hybrid ให้เหมาะสมกับแต่ละโครงการ

Key Responsibilities:

1. Project Planning \& Delivery

• จัดทำและดูแล Project Plan, Timeline, Milestones, Deliverables และ Resource Plan
• บริหารโครงการตั้งแต่ Project Kick-off, Requirement, Development, Testing, UAT, Deployment, Handover และ Project Closure
• ติดตามความคืบหน้า ระบุความเสี่ยงหรือความล่าช้า และจัดทำแผนแก้ไข
• ควบคุมโครงการให้เป็นไปตาม Scope, Timeline, Budget และ Quality ที่ตกลงไว้
• จัดทำ Project Status Report และนำเสนอความคืบหน้าต่อลูกค้าและผู้บริหาร

2. Customer \& Stakeholder Management

• ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานหลักระหว่างลูกค้า ทีมภายใน Partner และ Vendor
• จัดและดำเนินการประชุม Kick-off, Requirement Workshop, Progress Review และ Issue Resolution
• สื่อสาร Project Status, Risk, Issue, Decision และ Next Action ให้ผู้เกี่ยวข้องเข้าใจตรงกัน
• บริหารความคาดหวังของลูกค้าและประสานการตัดสินใจหรืออนุมัติที่สำคัญ
• จัดทำ Meeting Minutes พร้อมติดตาม Action, Owner และ Deadline

3. Requirement, Scope \& Change Management

• ประชุม สัมภาษณ์ หรือทำ Workshop เพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ Business และ System Requirements
• เปลี่ยนความต้องการของลูกค้าให้เป็น Requirement, User Story, Process Flow และ Acceptance Criteria ที่ชัดเจน
• ยืนยัน Requirement และขอบเขตงานร่วมกับลูกค้าและทีมพัฒนาก่อนเริ่มดำเนินงาน
• ระบุ Scope Creep และบริหารงานเพิ่มเติมผ่านกระบวนการ Change Request
• ประเมินผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงต่อ Effort, Cost, Resource และ Timeline

4. Technical \& IoT Coordination

• ประสานงานกับ Software Developer, IoT Engineer, DevOps, Infrastructure และทีม Data/AI
• บริหาร Dependency ระหว่าง Hardware, Software, Network, Cloud, Data และ System Integration
• วางแผนและประสาน Site Survey, Hardware Installation, Connectivity Testing และ System Commissioning
• ประสานการเชื่อมต่อ IoT Sensors, Gateways, PLCs, APIs, Databases และ Application Dashboards
• ตรวจสอบความพร้อมของระบบ Network, Server, Firewall, User Access และพื้นที่ติดตั้งของลูกค้า

5. UAT, Deployment \& Handover

• จัดทำ Test Scenarios, Acceptance Criteria และแผน User Acceptance Test ร่วมกับลูกค้า
• ติดตาม Defects, Issues และ Customer Feedback จนได้รับการแก้ไข
• วางแผนและประสาน Production Deployment, Software Release และ Hardware Installation
• ตรวจสอบ Deployment Readiness และดูแลระบบในช่วง Post-deployment Stabilization
• ประสานการจัดทำคู่มือ การอบรมผู้ใช้งาน การส่งมอบระบบ และ Project Closure

6. Risk, Issue \& Project Documentation

• จัดทำและดูแล Risk, Issue, Dependency, Change Request และ Decision Log
• ระบุความเสี่ยงล่วงหน้า พร้อมกำหนด Mitigation Plan, Owner และ Target Date
• Escalate ปัญหาสำคัญที่อาจกระทบต่อ Scope, Timeline, Cost หรือ Quality
• ดูแลเอกสารโครงการ เช่น Project Plan, Requirement Tracker, Meeting Minutes, UAT Status, Deployment Checklist และ Closure Report
• สรุป Lessons Learned และนำไปปรับปรุงการส่งมอบโครงการในอนาคต

Qualifications:

• ปริญญาตรีด้านวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมอุตสาหการ บริหารโครงการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ 3–5 ปีในงาน Project Management, IT Project Coordination, Software Implementation, System Integration หรือ Industrial Technology
• มีประสบการณ์บริหารโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์หรือติดตั้งระบบ ตั้งแต่ Requirement จนถึงการส่งมอบ
• มีความเข้าใจการบริหาร Scope, Timeline, Risk, Issue, Resource และ Change Request
• สามารถทำความเข้าใจแนวคิดทางเทคนิคและสื่อสารกับทั้งลูกค้าและทีมพัฒนาได้
• มีทักษะด้านการวางแผน การจัดทำเอกสาร การติดตามงาน การเจรจาต่อรอง และการแก้ปัญหา
• มี Project Ownership และสามารถบริหารหลาย Priorities ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
• สามารถสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ดี
• สามารถเดินทางไปประชุมหรือปฏิบัติงานที่สำนักงานลูกค้าและโรงงานได้ตามความจำเป็น

Preferred Qualifications:

• มีประสบการณ์ในโครงการ Industrial IoT, Smart Factory, Manufacturing, OEE, Predictive Maintenance หรือ Industrial Automation
• มีประสบการณ์เกี่ยวกับ IoT Sensors, Gateways, PLCs, APIs, Cloud Platforms หรือ Industrial Data Integration
• เข้าใจ Industrial Communication Protocols เช่น Modbus, MQTT หรือ OPC UA
• มีประสบการณ์ทำงานกับโรงงาน System Integrator หรือ Industrial Technology Vendor
• มีประสบการณ์บริหารโครงการด้วยแนวทาง Agile, Scrum, Waterfall หรือ Hybrid
• สามารถใช้เครื่องมือ เช่น Jira, Azure DevOps, Microsoft Project, Microsoft Planner หรือเครื่องมือที่เทียบเท่า
• มีความรู้เกี่ยวกับ ISO/IEC 29110, Software Development Process หรือ Project Governance
• มีใบรับรองด้านการบริหารโครงการ เช่น:
• • PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)
  • Project Management Professional (PMP)
  • Certified Associate in Project Management (CAPM)
  • PRINCE2
  • Certified ScrumMaster (CSM)
  • Professional Scrum Master (PSM)