Operador/a de Serveis de Mobilitat i Coordinador/a Comunitari/ària

Descripció sobre el lloc de treball

Busquem incorporar una persona que s’encarregui de l’operació i gestió diària del servei de mobilitat MOOVER a Malgrat de Mar, basat en una bicicleta elèctrica adaptada de Caminade que permet acompanyar persones en els seus desplaçaments dins del municipi.

La persona seleccionada serà la referent del servei sobre el terreny: s’encarregarà d’operar-lo, especialment durant els dies de mercat dels dijous, facilitant els desplaçaments de les persones usuàries, amb especial atenció a la gent gran, entre diferents punts de Malgrat de Mar.

Més enllà de la conducció del vehicle, tindrà un paper actiu en la gestió i dinamització del servei: donar-lo a conèixer entre la població, informar i atendre les persones usuàries, gestionar les possibles incidències i necessitats del dia a dia i mantenir una comunicació directa i fluida amb l’Ajuntament de Malgrat de Mar i la resta d’agents implicats en el projecte.

Busquem, per tant, una persona propera, responsable, autònoma i amb facilitat per relacionar-se amb la gent, que vulgui convertir-se en la cara visible d’un nou servei de mobilitat al municipi.

Responsabilitats

La persona seleccionada serà responsable del funcionament del servei MOOVER a Malgrat de Mar i actuarà com a principal punt de contacte sobre el terreny. Les seves principals responsabilitats seran:

Operació del servei: Conduir i operar el servei de mobilitat MOOVER, especialment durant els dies de mercat dels dijous, facilitant els desplaçaments de les persones usuàries entre diferents punts del municipi i garantint una experiència segura, còmoda i propera.

Atenció a les persones usuàries: Informar sobre el funcionament del servei, atendre les persones usuàries i donar resposta a les seves necessitats durant els trajectes, amb especial sensibilitat envers la gent gran i altres persones que puguin necessitar suport en els seus desplaçaments.

Promoció i dinamització del servei: Donar a conèixer MOOVER entre la població de Malgrat de Mar i fomentar-ne l’ús, establint contacte amb residents, comerciants del mercat, residències de gent gran, equipaments municipals, escoles i altres entitats i col·lectius locals.

Gestió del dia a dia: Vetllar pel bon funcionament del servei, gestionar les incidències que puguin sorgir durant l’operació i comunicar qualsevol necessitat relacionada amb el vehicle, els recorreguts o el funcionament general del servei.

Coordinació amb l’Ajuntament: Mantenir una comunicació directa i fluida amb l’Ajuntament de Malgrat de Mar i els agents locals implicats, compartint les necessitats detectades, les incidències i les oportunitats de millora del servei.

Seguiment del servei: Recollir informació bàsica sobre el seu funcionament, com ara el nombre de persones usuàries, els trajectes realitzats, les incidències i les opinions o suggeriments rebuts, per contribuir al seguiment i l’avaluació del projecte.

Formació i suport als agents locals: Participar en la formació i l’acompanyament dels agents locals que utilitzaran altres vehicles i bicicletes de càrrega vinculats al projecte MOOVER, facilitant-ne la correcta utilització i contribuint al desplegament de les diferents proves pilot al municipi.

Suport a altres activitats de Lane Patrol: En funció de les necessitats i de la dedicació requerida pel servei MOOVER, donar suport puntual a altres activitats de Lane Patrol al Maresme i l’àrea de Barcelona, especialment en tasques de camp, recollida de dades o activitats de participació i contacte amb la comunitat.

Requisits

Busquem una persona responsable, resolutiva i amb una clara orientació a les persones, que se senti còmoda treballant de manera autònoma i mantenint un contacte constant amb la ciutadania.

Ubicació: Residir al Maresme o tenir facilitat per desplaçar-se habitualment a Malgrat de Mar, on es desenvoluparà principalment la feina.

Tracte amb les persones: Tenir facilitat per relacionar-se amb perfils molt diversos i oferir un tracte proper, amable i respectuós. Es valorarà especialment la sensibilitat i predisposició per treballar amb gent gran.

Comunicació i iniciativa: Capacitat per explicar i promocionar el servei, apropar-se de manera proactiva a potencials persones usuàries i establir una bona relació amb entitats, comerços i altres agents locals.

Autonomia i capacitat resolutiva: Ser una persona organitzada, responsable i capaç de gestionar de manera autònoma les situacions i petites incidències que puguin sorgir durant el funcionament quotidià del servei.

Disponibilitat: Disponibilitat per treballar en els horaris associats al servei. Els dijous tindran un horari fix vinculat al mercat de Malgrat de Mar, mentre que la resta de la jornada podrà adaptar-se a les necessitats de promoció, coordinació, formació i seguiment del projecte.

Experiència: Es valorarà l’experiència prèvia en atenció al públic, serveis a les persones, conducció, dinamització comunitària, treball de camp o activitats vinculades amb administracions i entitats locals. No es requereix una formació tècnica específica ni experiència prèvia en el sector de la mobilitat.

Què oferim

Contracte: Posició a jornada partida o jornada completa amb base a Malgrat de Mar, mitjançant un contracte de durada determinada vinculat al projecte MOOVER.

Impacte: L’oportunitat de gestionar directament un servei de mobilitat innovador i visible al territori, formant part d’un projecte europeu transfronterer i, al mateix temps, de l’equip de FACTUAL.

Sueldo: 15.000,00€-26.000,00€ al año

Idioma:

• Catalán (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

• Conducir bicicleta (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en Malgrat de Mar, Barcelona provincia (Malgrat de Mar)