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Kundenbetreuer International (m/w/d)

Köln

Interzero ist einer der führenden Dienstleister rund um die Schließung von Produkt-, Material- und Logistikkreisläufen sowie Innovationsführer im Kunststoffrecycling mit der größten Sortierkapazität Europas. Unter dem Leitgedanken „zero waste solutions“ unterstützt das Unternehmen über 80.000 Kunden europaweit beim verantwortungsbewussten Umgang mit Wertstoffen und hilft ihnen so, ihre eigene Nachhaltigkeitsleistung zu verbessern und Primärressourcen zu schonen. Mit rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern europaweit erzielt das Unternehmen einen Umsatz von annähernd einer Milliarde Euro. Durch die Recyclingaktivitäten von Interzero konnten laut Fraunhofer UMSICHT allein im Jahr 2025 900.000 Tonnen Treibhausgase und 7,2 Millionen Tonnen Primärrohstoffe gegenüber der Primärproduktion eingespart werden. Köln Vollzeit

sofort Feste Anstellung

Worum geht's?

• Schnittstelle: Du bist der zentrale Kontakt für unsere Kundinnen und Kunden sowie systemischen Partnerinnen und Partner und bildest das Herzstück unserer Operations.
• Support: Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden dabei, ihre Verpackungseinheiten fachgerecht recyceln zu lassen.
• Expertise: Du bist Ansprechpartnerin oder Ansprechpartner für Themen rund um EPR (Extended Producer Responsibility) und AR (Authorized Representative) in ausgewählten Ländern.
• Sales: Du hast Freude daran, Neukundinnen und Neukunden von unserem Service zu überzeugen und zu beraten.
• Registrierung: Du übernimmst die offizielle Registrierung unserer Kundinnen und Kunden bei internationalen Vertragspartnerinnen und Vertragspartnern.
• Mengenmeldung: Du meldest die Verpackungsmengen unserer Kundinnen und Kunden an Systempartnerinnen und Systempartner und/oder Registrierungsstellen.
• Kommunikation: Du stehst im Austausch mit Behörden in den jeweiligen Landessprachen.
• Weiterentwicklung: Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unseres EPR-AR-Compliance-Systems mit.
• Optimierung: Du unterstützt bei der Optimierung und Dokumentation von Arbeitsprozessen und rechtlichen Vorgaben.

Neugierig? Deine Vorteile:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Dich erwartet ein breites und vielfältiges Spektrum an Aufgaben, bei denen du eigenverantwortlich bei einem führenden Umweltdienstleister arbeiten kannst.
• Beitrag zur Unternehmensentwicklung: Du trägst aktiv zur Weiterentwicklung und zum Wachstum des Unternehmens bei, im Einklang mit unserer Vision einer abfallfreien Zukunft – und hilfst damit, die Welt von morgen zu verbessern.
• Zusätzliche Benefits: Wir bieten dir Bike-Leasing, Unterstützung bei der Betreuung von Angehörigen und Lebenslagenberatung (PME-Familienservice), das Deutschlandticket, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge, umfassendes Gesundheitsmanagement sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Flache Hierarchien und Gestaltungsfreiraum: Bei uns triffst du auf flache Hierarchien, genießt einen hohen Freiraum zur Gestaltung und Entscheidung und kannst deine Ideen aktiv einbringen.
• Flexible Arbeitszeiten: Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die auf Vertrauen basieren, sowie von der Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten.

Dein Profil:

• Präzision: Du arbeitest sehr strukturiert und gewissenhaft.
• Erfahrung: Idealerweise bist du mit kaufmännischen Abläufen vertraut, Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil.
• Teamgeist: Du bist leidenschaftliche/r Teamplayer/in und packst gerne gemeinsam an.
• Engagement: Du möchtest aktiv zur Nachhaltigkeit und Circular Economy beitragen.
• Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Englisch, jede weitere europäische Fremdsprache ist ein großes Plus.