IT Support Technician

Unio Tech Solutions offers a full range of IT services and special projects for medium and large sized companies throughout Canada and the USA. We are looking for enthusiastic and hard working individuals to take on the role of IT Support Tech within our company.

The ideal candidate works well independently as well as part of a team. Must enjoy working with technology hardware and have and an excellent ability to communicate in English and interact with clients.

This is a full-time contract position with mostly weekday hours. All work would be done directly at client offices.

We work with clients such as Uber, Sun Life Financial, Sephora, Allstate Insurance, Scotiabank, Walmart, Manulife and many other Fortune 500 companies.

Job Responsibilities Include:

- Upgrading RAM on hundreds of laptops
- Replacing end of life laptops
- Laptop imaging
- Running Security Evaluations on client’s computers
- Working effectively with clients’ team members
- Participates in staff orientation and training as required

Qualifications Required:
- Strong communication skills and ability to work well in a team environment
- Must enjoy doing hands-on work (this is not a desk job)
- Ability to speak and write in both English and French is an asset
- CCNA certification is an asset
- Basic understanding of Windows and MAC OS
- Basic computer troubleshooting
- Knowledge of SCCM
- Knowledge of Imaging Machines
- Knowledge of SNOW, assigning assets to users and ticket handling
- Being able to lift heavy objects (around 50lbs)
- Ability to pass police reference checks for jobs requiring high level security clearance
- A valid drivers license with a clean driving abstract is an asset

***PLEASE NOTE: This is NOT a typical IT Support position. You will NOT be sitting at a desk and helping end users with IT problems. This is a hands-on position.

Application Process:
Please email a résumé and cover letter to apply. Those candidates who meet our requirements will be contacted for an interview. All resumes are reviewed by a human.

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Unio Tech Solutions propose une gamme complète de services informatiques et de projets spécifiques aux moyennes et grandes entreprises au Canada et aux États-Unis. Nous recherchons des personnes enthousiastes et motivées pour occuper un poste de technicien de support informatique au sein de notre entreprise.

Le candidat idéal sait travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe. Il doit apprécier la manipulation de matériel informatique et posséder d'excellentes compétences en communication (en anglais) ainsi qu'en interaction avec les clients.

Il s'agit d'un poste contractuel à temps plein, avec des horaires principalement en semaine. Le travail s'effectue directement dans les bureaux des clients.

Nous travaillons avec des clients tels qu'Uber, Sun Life Financial, Sephora, Allstate Insurance, la Banque Scotia, Walmart, Manuvie et de nombreuses autres entreprises du classement Fortune 500.

Responsabilités du poste:

- Mise à niveau de la mémoire vive (RAM) sur des centaines d'ordinateurs portables
- Remplacement d'ordinateurs portables en fin de vie
- Déploiement d'images système (imaging) sur ordinateurs portables
- Réalisation d'évaluations de sécurité sur les ordinateurs des clients
- Collaboration efficace avec les équipes des clients
- Participation à l'intégration et à la formation du personnel, selon les besoins

Qualifications requises:

- Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe
- Goût pour le travail de terrain/manuel (ce n'est pas un poste de bureau sédentaire)
- Certification CCNA (un atout)
- Connaissances de base de Windows et macOS
- Compétences de base en dépannage informatique
- Connaissance de SCCM
- Connaissance des processus d'imagerie système (imaging)
- Connaissance de SNOW, de l'affectation des actifs aux utilisateurs et de la gestion des tickets
- Capacité à soulever des charges lourdes (environ 50 livres / 23 kg)
- Capacité à obtenir une habilitation de sécurité élevée après vérification des antécédents judiciaires
- Permis de conduire valide avec un dossier de conduite vierge (un atout)

***VEUILLEZ NOTER : Il ne s'agit PAS d'un poste de support informatique classique. Vous ne serez PAS assis à un bureau pour aider les utilisateurs finaux à résoudre leurs problèmes informatiques. C'est un poste qui implique un travail de terrain.

Processus de candidature :
Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation par courriel pour postuler. Les candidats répondant à nos critères seront contactés pour un entretien. Tous les CV sont examinés par une personne réelle.

Lieu de travail: En présentiel

Pay: $20.00-$22.00 per hour

Work Location: In person