HOSTESS / RESPONSABLE DE RESERVAS – MASIA RESTAURANTE EN GRANOLLERS

Buscamos incorporar una Hostess / Responsable de Reservas para nuestra restaurante en Granollers. Buscamos una persona responsable, puntual, organizada, resolutiva y con una clara orientación al cliente, que se encargue de ofrecer una excelente primera atención a nuestros clientes y de gestionar las reservas del restaurante. Buscamos ofrecer un horario estable y continuado. Puntualmente, debido a eventos o necesidades especiales del restaurante, puede ser necesario modificar alguna franja horaria, intentando organizar estos cambios con la mayor antelación posible. Si tienes experiencia en atención al cliente, te gusta la organización y quieres formar parte de un proyecto estable en restauración, envÃanos tu CV en el primer mensaje.

Gestión y organización de reservas. Recepción y atención de clientes. Atención telefónica, correo electrónico y WhatsApp. Coordinación de reservas con el equipo de sala. Organización y seguimiento de las necesidades relacionadas con eventos y grupos. Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión. Gestión de la reputación online del restaurante: seguimiento y respuesta de reseñas de Google y apoyo en la atención y gestión de redes sociales. En los momentos en los que no haya tareas pendientes propias del puesto, colaborará con el equipo de sala y barra cuando sea necesario.

• Experiència 3 anys. REQUISITOS Experiencia previa en hostess, recepción, atención al cliente o gestión de reservas, preferentemente en restauración u hostelerÃa. Buen manejo de ordenador, correo electrónico, WhatsApp y herramientas de gestión. Persona organizada, responsable, puntual, proactiva y resolutiva. Excelente trato y orientación al cliente. Preferentemente residencia en Granollers. De no residir en Granollers pedimos vehÃculo propio para los desplazamientos diarios. Nivel B2 de inglés. Estudios mÃnimos: Bachillerato o FP de Grado Medio. VALORAREMOS Experiencia con programas de reservas como CoverManager, TheFork o similares. Formación relacionada con hostelerÃa, turismo, administración o atención al cliente.
• TÃ�TOL FP DE GRAU MIG
• espanyol (parlat Superior, escrit Mitjà )
• català (parlat Superior, escrit Superior)

• anglès (parlat Mitjà , escrit Mitjà )

• Contracte laboral indefinit

• Jornada completa
• Salari mensual brut 1934
• Altres dades d'interès: Contrato indefinido. Jornada completa de 40 horas semanales. Horario habitual: de 11:00 a 19:00 h. Descanso preferentemente lunes y martes.