FRONT OFFICE AGENT / RECEPTIONIST - APARTO MILANO

Siamo alla ricerca di un/a Receptionist da inserire nel team delle nostre residenze per studenti a Milano.

Se ti piace lavorare a contatto con le persone, offrire un'accoglienza di qualità e contribuire ogni giorno a creare un'esperienza positiva per i nostri ospiti, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.

Chi siamo

aparto è un fornitore di alloggi ed esperienze per studenti con sede nel Regno Unito e in Irlanda, oggi in espansione anche in Italia e nel resto d'Europa.

In aparto non offriamo solo stanze: creiamo esperienze. Diamo vita a spazi sicuri, stimolanti e accoglienti dove gli studenti possono vivere, crescere e sentirsi a casa.

Investiamo ogni giorno nelle persone, negli spazi e nelle idee che rendono la vita in aparto unica. Entrare a far parte del nostro team significa lavorare in un ambiente internazionale, dinamico e in continua evoluzione.

Il ruolo

Il Receptionist ricopre un ruolo fondamentale nel successo della struttura ed è il primo punto di contatto per studenti, visitatori e futuri residenti.

Questa posizione va oltre il concetto tradizionale di reception: sarai protagonista dell'esperienza degli ospiti, accompagnandoli durante tutto il loro percorso in aparto e contribuendo a creare un ambiente accogliente, efficiente e di alta qualità.

Le tue responsabilità

• Gestire la reception e le attività amministrative quotidiane.
• Accogliere studenti, ospiti e visitatori con un approccio professionale e orientato al cliente.
• Gestire telefonate, e-mail e richieste di informazioni.
• Seguire i potenziali residenti e supportare il processo di prenotazione.
• Condurre tour della struttura per futuri ospiti.
• Supportare la preparazione di report, analisi e l'aggiornamento dei dati.
• Fornire informazioni utili sulla struttura, sul quartiere e sui servizi locali.
• Organizzare e gestire eventi dedicati agli studenti durante l'anno accademico.
• Collaborare con il team per garantire il rispetto degli standard di qualità, sicurezza e servizio di aparto.

Chi cerchiamo

Cerchiamo una persona che abbia:

• tAffidabilità, enusiasmo e spirito d'iniziativa.
• Forte orientamento al cliente.
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità a lavorare su turni.
• Capacità di lavorare sia in autonomia sia in team.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Attitudine commerciale e capacità di valorizzare la struttura durante i tour.
• Sensibilità verso le esigenze del pubblico studentesco.
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• La conoscenza della lingua TURCA verrà considerata un plus

L'esperienza nel settore hospitality o student housing costituirà un titolo preferenziale.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo pieno.
• Inserimento con CCNL Turismo – Livello 3 o 4, in base all'esperienza del candidato.
• Buoni pasto.
• Premio di produzione annuale al raggiungimento degli obiettivi.
• L'opportunità di entrare a far parte di una realtà internazionale in forte crescita e contribuire all'apertura di una nuova residenza aparto.

Se vuoi contribuire a creare un'esperienza di accoglienza di qualità e crescere insieme a noi, inviaci la tua candidatura. Saremo felici di conoscerti.

Job Types: Full-time, Contract

Pay: €23,000.00 - €25,000.00 per year

Language:

• English (Required)

Work Location: In person