奧美顧客體驗 - Associate Account Director/ Account Director副數位體驗專案管理總監/總監

工作內容

【關於這個角色：為什麼你會想加入？】

如果你想要在創意與技術的交會點發揮影響力，這裡是你的最佳舞台

在奧美，我們不只做廣告，我們正在重新定義品牌體驗。不同於傳統技術供應商，我們堅持「人是我們最珍貴的資產」。我們尋找的資深專案經理，是一位能將原本冰冷的數據與技術，轉化為帶有溫度的品牌互動體驗的關鍵推手，讓偉大的創意落地實現

【核心任務 Mission】

你將是專案的總指揮，負責帶領團隊打造高品質的數位產品，並確保客戶滿意度與專案獲利。具體來說，你的工作包含三大面向：

• 專案交付與流程控管

1. 主導 CRM 驅動的 MarTech 專案： 負責規劃以會員數據為核心的解決方案，特別是在 LINE 生態系（LINE OA, LIFF, API 串接） 上的應用與開發

2. 技術開發流程管理： 不僅是時程控管，需具備軟體開發生命週期概念，能有效與工程團隊溝通 API 規格、資料流與系統整合架構

3. 跨職能協作： 協調內部設計、工程、數據團隊，確保專案準時、高品質交付

• 客戶關係與策略顧問

1. 不只是執行，更是顧問： 深入理解客戶需求，轉化為可執行的數位解決方案

2. 數據驅動： 為客戶制定成功指標，提供數位領域的最佳實踐，並透過月度/季度回顧分享市場洞察，展現專業價值

3. 滿意度管理： 預判潛在問題並提出解決方案，確保客戶對交付成果與合作過程感到滿意

• 營運與財務管理

1. 範疇與預算控制：精確掌控專案預算、成本結構與資源配置

2. 財務追蹤： 與財務團隊配合，追蹤開票進度、專案費用與獲利狀況

3. 資源最佳化： 協助優化內部的預測、排程與資源分配，讓團隊運作更順暢

條件要求

【必備條件】

1. 擁有 5 年以上軟體開發或系統建置專案管理經驗

2. 熟悉 LINE OA 操作、 CRM 系統的資料串接

3. 具備 CRM 運作邏輯（如：會員標籤、分眾行銷、自動化旅程），能以數據驅動的角度規劃專案

【加分條件】

1. 具備 PMP 或 Scrum Master 相關證照

2. 對於數據分析工具（如 GA4, Salesforce 等）有基本理解

3. 流利的英文溝通能力

員工福利

法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假、陪產假、產假、育嬰留停、女性生理假、產檢假、員工體檢

其他福利

• 假期福利
• 年假：到職滿三個月即享至少年假 10 天，滿二年 14 天，依據年資與職級最高 30 天
• 生日假：到職滿三個月即享生日當月生日假
• 婚喪假：同勞基法假期天數，另提供結婚禮金及喪花補助
• 全年國定假：每年平均比一般勞基法企業多 12 天奧美假期，遇周末絕不補班
• 年資特別假：每滿五年即享額外 10 天奧美特別假，希望員工以長假充電休息

• LGBTQ+ 同享婚假、產假、優於勞基法 14 天陪產檢假及陪產假福利

• 健康保障：我們重視你的健康

• 符合法令的勞健保，雇主提撥 6% 勞退絕不轉嫁員工
• 員工團保（壽險/住院/意外醫療險）由公司全額支付，員工配偶與子女無條件免費加保
• 員工健檢全額補助，奧美保健室、哺乳室、專業職醫職護駐點提供健康諮詢
• 員工協助方案 EAP 合作診所，免費身心專家預約諮詢
• 全集團配置 3 位專屬視障按摩師
• 不定期身心舒壓活動及放鬆課程
• 每年提供 7 天全薪病假

• 簽約企業計程車

• 訓練發展

• WPP 母集團及 Global Ogilvy 全球奧美的海外線上訓練資源
• 集團內部課程、趨勢分享、名人講座及部門專業訓練
• Career conversation 定期雙向評估
• 照顧新進員工的學長制

• 奧美年資金幣

• 休閒娛樂

• 員工旅遊：提供補助，同時享有 3 天帶薪旅遊假
• 奧美尾牙：華麗佈置、藝人表演及驚喜連連的各種獎項
• 福委活動：每年不定期舉辦 Summer Party、聖誕 Angel Awards、奧美社團…
• 奧美特約商店：信義區優質特約商店、同享國泰集團員工折扣商品

• 生日禮金及奧美紀念品

• 文化氛圍

• 活潑開放的工作環境、高度向心力的團隊
• 恆春奧美：自由報名遠離塵囂的換城工作，創意源源不絕、身心靈全放空
• DE\&I 精神：用人不分背景、員工意見自由、定期活動倡導（彩虹月、女人節、心理健康日…）
• 全天候供應員工票選得主的咖啡豆研磨咖啡

薪資範圍

面議（經常性薪資達4萬元） 已收藏